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預購須知
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必須於預購截止日前付款。
付款後14 - 30 個工作天(不含休 / 國定假日),為收貨基準日。
因不同商品到貨日期皆不同,如混搭購買時需等商品到齊後一併寄出。
若超過追加天數不願意繼續等待尚未到貨之商品 /遇廠商斷貨等,可選擇退款。
商品的出貨順序依照對帳時間的先後,並非依照訂單成立的時間。
若等待的同時對商品進度有任何疑問的話,歡迎來信詢問,若是無法接受商品有斷貨可能性的2simpo會員,請勿下標!
連繫方式:線上客服或Email: 2simpo.service@gmail.com
關於10日鑑賞期
2simpo 僅提供退貨不換貨之服務。
若您發現尺寸不合或穿著不滿意等因素需更換,請在10日鑑賞期內辦理退貨程序,再重新下單購買。
退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。
如有不符上述退貨條件,2simpo將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。
會員可享有收到商品起10日鑑賞期(包含例假日)10日鑑賞期內會員登入後,訂單查詢部分點選申請退貨。
如欲取消包裹,請於訂單狀態未確認前點選取消訂單,或來電客服中心進行線上取消作業。
組合優惠商品,不接受分開退貨;若未達活動優惠件數,保留的商品將恢復原價。
離島及偏遠地區無提供宅配收件服務,煩請自行寄回,退貨期限為隔日算起三日內以郵戳日期為憑(含例假日)。退貨流程約7-10天(不含例假日)完成,會員煩請來電或來信告知(提供退款帳戶) ,我們於收到退貨包裹確認退貨商品無誤後,將金額提撥至消費者帳戶。
若您的訂單是使用信用卡付款,我們會於收到退貨並確認無誤後,直接為您辦理線上刷退,煩請留意當期或下期帳單。
基於衛生原則,飾品耳環及貼身內著類衣物之商品,恕無提供退貨服務
若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起10日內,於客服信箱內留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,我們將儘快協助處理。
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